Cambiar el estado de un pedido

El estado de los pedidos puede cambiar de forma automática o de forma manual. La forma automática cambia cuando el cliente paga por tarjeta u otro medio en el que el estado puede actualizarse automáticamente. Normalmente los estados en los que cambia automáticamente son; pendiente de pago (cuando el cliente no ha pagado aún), pagado (cuando el cliente ha pagado y el pago ha sido aceptado) y Operación denegada (cuando el banco deniega el pago)

Para el resto de estados el cambio debe ser manual. Para el cambio manual hay que acceder a la ficha de los pedidos.

En la parte de la dercha está el bloque del cambio de estado

Si lo deseamos se puede marcar la casilla de avisar al cliente por email. Esto no dá la oportunidad de enviar un correo electrónico al cliente avisando del cambio de estado del pedido. Además, el mensaje podemos modificarl antes de ser enviado por si necesita enviar información completementaria.

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