¿Cómo funcionan los filtros de pedido?

Los filtros de pedidos permiten mostrar u ocultar los pedidos que se muestran en la sección de pedidos. La principal utilidad de los filtros es la de mostrar sólo los pedidos que nos interesen en unas fechas determinadas, y luego poder descargar estos pedidos.

Por ejemplo, podríamos querer descargar todos los pedidos completados en los últimos 3 meses para generar una gráfica de ventas mensuales o para hacer la declaración de impuestos.

En el cuadro de filtro de pedidos podemos establecer qué pedidos queremos mostrar y entre qué fechas queremos hacerlo.

En este ejemplo estaríamos seleccionando todos los pedidos excepto los denegados, los completados y los fallidos, que hemos recibido a partir del 25 de Julio del 2009.

Por defecto, la fecha inicial siempre marca el último mes. Es decir, si estamos a día 25 de Agosto, al entrar en la ventana aparece el 25 de Julio. Además, aparecen marcados los estados de pedido abierto. Es decir, los estados en los que todavía hay que hacer algo para completar el pedido. Si cambiamos los estados a filtrar estos estados se mantienen hasta que cerremos la sesión y volvamos a entrar en 3Sellers.

El significado de los distintos estados es el siguiente;

• Pendiente de pago. El cliente ha indicado un método de pago no inmediato, como la transferencia bancaria, de modod que el pedido no está pagado todavía.
• Pagado. Hemos recibido un pedido y ya está pagado.
• Enviado. El pedido ya ha sido enviado al cliente, pero este todavía no lo ha recibido.
• Devuelto. El cliente ha devuelto el pedido, y este no ha llegado a nosotros todavía.
• Fallido. El pedido no se ha realizado, o se ha anulado, o se ha devuelto.
• Completado. El pedido ha sido enviado y recibido por el cliente sin ningún problema.
• Propuesta de pedido. Este estado es para los catálogos que permiten ventas sin mostrar precios. En tal caso hay una propuesta de pedido, sobre la que hay que hacer una factura proforma para formalizar el pedido.
• Operación denegada. Este estado aparece cuando el cliente ha intentado pagar con algún tipo de método inmediato y el pedido se deniega por la entidad bancaria (puede ser por error al introducir la tarjeta, por saldo insuficiente, etc..)

Todos los estados de pedido tienen un icono que los identifica visualmente para que sea más sencillo reconocerlos a simple vista. En la siguiente imagen se ven los pedidos fallidos con su icono.

• Formas de pago
• Formas de envío
• Pedidos
• Descuentos y cupones
• Cambiar el estado de un pedido
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