Cómo cobrar a tus clientes

Como Partner de 3sellers y usando las herramientas potentes que ofrece 3sellers para la creación de webs tienes toda la libertad para eligir como cobrar a tus clientes por las webs creadas por ti. En el programa de Partners de 3sellers distinguimos entre los cobros, lo que tu cobras a tus clientes por sus webs, y los pagos tuyos a Axtro por el uso de 3sellers. Los pagos mensuales a Axtro son completamente independiente de lo que cobres a tus clientes. Para mas información sobre estos pagos puedes consultar el artículo Pagos a Axtro.

Para los cobros a tus clientes tienes básicamente dos opciones:

• Gestionar los cobros manualmente. Tu mismo gestionas cuando y como te pagan tus clientes. En caso de impago tienes que encargarte tu de desactivar la web en cuestión. El cliente no puede cambiar de plan de su web el mismo si quiere utilizar funcionalidad avanzada o aumentar los límites de su web, sino tu lo cambias desde tu panel de Partner.
• Utilizar la herramienta de 'Cobros' de 3sellers. El cliente renueva su web pagando la cuota definida por ti cada mes, 3 meses, 6 meses o anualmente, como el cliente quiera. En caso de impago 3sellers avisa automáticamente al cliente y a ti. Si después de 10 días el cliente todavía no ha pagado, la web del cliente se desactiva automáticamente. Se reactiva automáticamente en el momento en que el cliente realice el pago pendiente.

Puedes usar una de las dos opciones para cada una de tus webs según las necesidades tuyas y de tus clientes. Para seleccionar una de las dos opciones de cobrar para una web, tienes que abrir el formulario de la edición de la web en cuestión. Para ello abre la sección de 'Tus webs' de tu panel de Partner. Busca la web y pincha en la acción de 'Editar'. En la parte de 'Datos de facturación' del formulario puedes controlar como quieres cobrar al dueño de la web, desactivar y reactivarla, cambiar de plan y poner un precio personalizado para cobrar precios distintos a los de los planes oficiales de 3sellers (la funcionalidad de Precio personalizado depende de tu plan de Partner).

Gestionar los cobros manualmente

Gestionarás los cobros de una web manualmente si seleccionas 'Renovación y caducación de la web desactivadas' para el campo de 'Modo de pago'. En este modo el cliente no puede cambiar de plan el mismo. Para cambiar de plan tiene que contactar contigo y se lo cambias con el campo de 'Plan'. Si por cualquier razón quieres desactivar la web, cambia el campo de 'Activa' a 'no'. Axtro no te cobra por webs desactivadas.

Utilizar la herramienta de 'Cobros' de 3sellers

Con el modo de pago 'El dueño de la web renueva la suscripción manualmente' 3sellers avisa automáticamente a tu cliente de pagos pendientes a ti. El cliente puede pagar las facturas de su web con tarjeta de crédito o con PayPal. También puede decidir pagar mensualmente, cada 3, 6 o 12 meses. Según los pagos del cliente 3sellers automáticamente actualiza el campo de 'Pagado hasta'. Si el cliente no paga antes de la fecha indicada en 'Pagado hasta', su web caducará después de 10 días.

En este modo el cliente también puede cambiar de plan de su web en cualquier momento. Al cambiar el plan 3sellers ajustará la fecha de 'Pagado hasta' en función de la diferencia de precio entre el nuevo y antiguo plan. Por ejemplo, un cliente está con un plan de 50 Euros al mes y le quedan 15 días pagados. Si el cliente cambia a un plan de 100 Euros al mes, sólo le quedarían la mitad de días pagados, 7, ya que la cuota del nuevo plan es dos veces mas que la antigua. Consulta el artículo Pagos a Axtro para ver como estos cambios de plan afectan a tus pagos a Axtro.

Configurar los métodos de cobro

Si tienes webs que utilizan la herramienta de cobros de 3sellers tienes que configurar que métodos de cobro quieres ofrecer a tus clientes. Por ahora 3sellers tiene soporte para PayPal y para tarjetas de crédito con la pasarela de Sermepa. Puedes seleccionar y configurar los métodos de cobro en la sección de 'Cobros' en el menú de 'Preferencias'.

• Tipos de webs y planes
• Crear una nueva web
• Pagos a Axtro